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1、什么是公关部公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。

2、企业要生存，就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。

3、公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的目的。

4、2、公关部岗位划分3、公关部各岗位职责（1）公关部长：负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护．负责与合作单位等关系的建立和维护．负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作．配合市场运作项目产品，提供公关宣传支持．监督实施市场公关活动，与相关部门进行良好的沟通．（2）筹划组职能：财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决活动组织中所出现的问题；发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖；及必要情况下，组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式（3）宣传组职能：负责媒体投放规划并有实施媒体策略、投放的实操经验．熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道．媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究．提供投放效果评估并制作月度、季度、年度分析报表．媒介资料的收集、分析与整理,建立完善的媒介信息库及剪报库．（4）信息收集组咨询建议，参与决策；收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息；（5）接待组职能负责接待处的布置、题词的布置、物品保管、接待来宾、签到工作．和其它工作部门联络沟通协调工作．准备接送车辆、安排住处、准备礼仪队等．处理来宾遇到的问题（6）员工关系组负责办理劳务用工手续，包括暂住证、劳动手册的办理及日常管理；总部户口调动工作以及集体户口的管理；负责总部人员出境证件的办理，包括港澳证、出国签证等；办理外国人来华就业及访问的签证，包括住宿登记、专家证、工作签证等；负责出具员工各项证明及盖章；接洽计划生育管理工作。

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