日期：2023-01-16 20:23:42 来源：环球网
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2023年元旦刚过，春节又近在眼前。云南省临沧市耿马烟草分公司区域市场部积极部署“两节”期间卷烟销售工作，加强“线上拜访+线下服务”的营销策略和消费引导，有效满足消费者需求，保持市场价格稳定，有效提升客户满意度。
在这特殊时期和关键节点，耿马区域市场部全体营销人员提高政治站位，坚守规范经营意识的前提下深入一线市场，实行“互帮互助、协同走访、共同提升”的一线服务机制通过“三服务”开展零售客户市场跟踪指导。他们通过上门服务，指导终端客户做好实时扫码销售，提升扫码销售准确率；指导客户做好品摆放陈列，有效提高年前销售机会。
对部分懂得一定网络知识的客户，营销人员向他们讲解微信公众号订购的操作流程，细心解答客户操作过程中遇到的问题，更好地满足零售客户订货方式多样化、便捷化的需求。
通过线上沟通、线下拜访的有效途径，耿马区域市场部营销人员在疫情期间逆风而行，迎难而上，坚持细致服务不下线的责任担当，不断更新营销观念为零售户提供更优质的暖心服务，进一步提高客户服务水平。（文/图 俸旺娟)
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